Sala de Prensa

Viernes, 15 de Mayo de 2015

Como parte de su desarrollo profesional, el personal administrativo de la Secretaría de Seguridad Pública (SSP) participó en el curso "Atención y trato al público", para mantener y reforzar una buena comunicación con el ciudadano que acude a realizar algún trámite o recibir los servicios de la corporación. Los instructores y psicólogos, Yeimi Nah Pacheco, y Martín Chan Noceda, integrantes del Grupo Educación en Seguridad, Cuidados, Desarrollo y Orientación (Escudo), realizaron dinámicas y fomentaron la integración para ejemplificar casos que se presentan en el trato diario con las personas. Precisaron que todos estamos de acuerdo en que el ciudadano debe ser tratado con respeto y cortesía, y que haya una buena interacción con el servidor público. Señalaron que en lo que corresponde al empleado, éste debe estar motivado y laborar en equipo para que el resultado sea el esperado. Otro punto relevante, dijeron, es la atención a la persona sin importar su apariencia. "No cabe hacer distinción ente quienes solicitan nuestros servicios". Indicaron que hay que hacer la tarea con compromiso, ética profesional, discreción, cooperación, responsabilidad, puntualidad y amabilidad. En el curso participó personal de los Departamentos de Control Vehicular, Ingeniería de Tránsito, Grúas, Depósito de Vehículos y Atención Ciudadana, entre otros.